如果我是客戶，對(duì)著新入行的網(wǎng)站銷售人員，一定是該要實(shí)效的時(shí)候要品牌，該要品牌的時(shí)候談實(shí)效。我安排你們每天過(guò)來(lái)道歉，沒(méi)思想的男商務(wù)經(jīng)理不要，長(zhǎng)得丑的女商務(wù)經(jīng)理不要，你們的大腦每天替我思考。——奸詐是不是？你的客戶就是這樣的奸商！
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的人時(shí)時(shí)刻刻要記住：不是誰(shuí)給錢(qián)誰(shuí)就是大爺，規(guī)則是平臺(tái)定的。網(wǎng)站為客戶提供的服務(wù)有兩個(gè)：渠道、營(yíng)銷。失去了規(guī)則制定權(quán)，就是去了渠道控制權(quán)，失去了定價(jià)權(quán)，最后連服務(wù)也不值錢(qián)了。但是也要認(rèn)識(shí)到：制訂規(guī)則不是件很牛的事情，規(guī)則要體現(xiàn)公平，讓平臺(tái)良性發(fā)展，形成健康的生態(tài)。規(guī)則不是暴政，橫征暴斂勢(shì)必引起暴動(dòng)。
原則之下談服務(wù)：首要的事情還是深思服務(wù)是什么，效果是什么，客戶要的究竟是什么？
我們面對(duì)的是兩種廣告投放方式：效果營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷。我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士經(jīng)常相互誤解。地產(chǎn)客戶應(yīng)該做的事情是傳播品牌，淘寶商城商家應(yīng)該做的是追求最大轉(zhuǎn)化率，這是兩個(gè)世界的事情，盡管名字都是互聯(lián)網(wǎng)廣告。
我們仔細(xì)思考ROI的應(yīng)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)越大宗越不考慮直接ROI，越快銷越計(jì)較直接單筆的ROI。認(rèn)真思索經(jīng)典案例，我們才認(rèn)識(shí)到ROI的手法，例如： APPLE的營(yíng)銷確實(shí)很牛，自己不做廣告，賣APPLE的人打上IPHONE字樣追求效果幫他打廣告。APPLE降服了人心之后，還制造饑渴，每個(gè)人都覺(jué)得IPHONE4難買(mǎi)，可是我們發(fā)現(xiàn)IPHONE4現(xiàn)在都成街機(jī)了。創(chuàng)造品牌神話，制造信任，制造饑渴；供貨量永遠(yuǎn)低于需求量一點(diǎn)點(diǎn)，比敞開(kāi)供應(yīng)銷量還高。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？APPLE的廣告絕對(duì)不會(huì)考慮單筆ROI。這些整合營(yíng)銷的高手從策劃起抓住細(xì)節(jié)，攻破人心，營(yíng)造信任，制造饑渴，經(jīng)歷較長(zhǎng)過(guò)程之后才一下子收割。高手，從不輕易出招；好的銷售，絕不輕易報(bào)價(jià)；最高境界的營(yíng)銷一定是直指人心，攻心之后，一舉拿下！
必須認(rèn)識(shí)到：過(guò)于追求實(shí)效的根本不是廣告！那么這樣的營(yíng)銷是怎樣做成的？策劃，整合營(yíng)銷！營(yíng)銷策劃不過(guò)如此：你的產(chǎn)品給客戶帶來(lái)什么價(jià)值？怎么讓客戶相信你的產(chǎn)品？怎么讓客戶將購(gòu)買(mǎi)變成行動(dòng)？用什么途徑讓客戶知道你的產(chǎn)品？營(yíng)銷的步驟是怎樣的？好的營(yíng)銷策劃必須體現(xiàn)三個(gè)詞：新穎，邏輯，可行。
OK，現(xiàn)在你懂得專業(yè)了，你懂得對(duì)奸商客戶說(shuō)不了——不免費(fèi)，不混淆效果營(yíng)銷與品牌營(yíng)銷，不賤賣服務(wù)。不做商家呼之即來(lái)?yè)]之即去的走狗，我們要像姜文在《讓子彈飛》里面說(shuō)的：我要站著掙錢(qián)。那么，怎么能站著掙到錢(qián)呢？專業(yè)，還是要專業(yè)。我們必須遵循服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的原則，否則我們消滅了奸商自己又變成了新的奸商。專業(yè)原則是：
小商家應(yīng)該選擇實(shí)效營(yíng)銷，注重單筆ROI實(shí)效，品牌的不足通過(guò)自我的社區(qū)營(yíng)銷來(lái)補(bǔ)充；大商家應(yīng)選擇品牌營(yíng)銷，忽視單筆ROI指標(biāo)，注重整個(gè)推廣項(xiàng)目的最終結(jié)果，效果通過(guò)營(yíng)銷策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。
策略正確，原則清晰，請(qǐng)站著，直起腰干面對(duì)你的客戶：“X總，您的投放思路應(yīng)該是這樣的
