任何一個(gè)產(chǎn)品的說明，都得用潛在消費(fèi)者聽得懂的話傳達(dá)給他們。就像剃須刀，你說功能一二三，大部分人就會(huì)想：關(guān)我什么事。要轉(zhuǎn)化成他們喜歡的內(nèi)容形式，從他們的愛好中植入，不管是游戲、足球、美女還是段子。有了興趣，才會(huì)去看去閱讀，去介入到這個(gè)話題中。
1、“不好玩的內(nèi)容傳播不起來”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷，要由一個(gè)很有意思的話題引出來，不再是以前那樣硬梆梆的。
最好就是用無指定品牌的事件。最近的“DUANG”就是很好的例子，大家覺得很好玩，就會(huì)有興趣繼續(xù)關(guān)注，或者轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友，病毒式、非線性傳播就出現(xiàn)了。
在這個(gè)過程中，品牌可以植入到這個(gè)內(nèi)容當(dāng)中的，消費(fèi)者就可以自然而然地接受。
再進(jìn)一步，一個(gè)內(nèi)容吸引了消費(fèi)者后，可以通過保持長(zhǎng)期互動(dòng)來增加黏性，有助于提高品牌忠誠(chéng)度。
2、“一個(gè)好玩的營(yíng)銷是設(shè)計(jì)出來的”
在互聯(lián)網(wǎng)上火爆的“事件”，大部分不是偶然，其幕后的策劃團(tuán)隊(duì)功不可沒，一個(gè)好玩的整合營(yíng)銷可以用4個(gè)C來概括。
第一個(gè)C：創(chuàng)意。你得進(jìn)行多人訪談，去找到那個(gè)撬動(dòng)消費(fèi)者行為的button。
第二個(gè)C：內(nèi)容。將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成能被接受，聽得懂的話。
第三個(gè)C：傳播。運(yùn)用起所有可被運(yùn)用的渠道，大V、明星、微博微信、網(wǎng)站、電視新聞、報(bào)紙雜志等等，一件事在不同的渠道使用同樣的“基調(diào)”做傳播。
第四個(gè)C：商業(yè)化。最后才回到銷售本身，在話題中植入品牌，提升轉(zhuǎn)化率和口碑。
3、“傾聽消費(fèi)者需要建立配套體系”
“消費(fèi)者是上帝”，這句話流行了很多年，大概所有的企業(yè)家都會(huì)這么說。
但是聆聽消費(fèi)者的聲音，不是這么簡(jiǎn)單的事情。小米一開始就重視每一個(gè)粉絲的意見，每條都回復(fù)處理。但實(shí)際上，把粉絲的建議快速轉(zhuǎn)達(dá)給產(chǎn)品部門，然后快速解決，過程中的人力溝通和處理的成本很高，是很難實(shí)現(xiàn)的。
很多公司并非不想這么做，但是沒有建立起一套配合體系。很多企業(yè)的消費(fèi)者關(guān)系管理上流程很復(fù)雜，處理起來就沒有那么快。
4、“營(yíng)銷應(yīng)讓位給距離消費(fèi)者最近的人，讓80后、90后來”
營(yíng)銷的方法論是可以被學(xué)習(xí)的，但有一些東西學(xué)不會(huì)。不同的年齡決定了其喜好的不同，當(dāng)下最流行什么樣的設(shè)計(jì)、當(dāng)下最火的話題是什么，年輕人永遠(yuǎn)是最了解的。
接下去十年，80后、90后會(huì)成為消費(fèi)的主力，所以在營(yíng)銷這個(gè)一定要靠近消費(fèi)者的事情上，還是應(yīng)該讓足夠了解消費(fèi)者內(nèi)心需要的人來做。如果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不是由年輕人擔(dān)綱主力，那就應(yīng)該警惕了：你很有可能把握不住消費(fèi)者到底在想些什么。
